Outsourcing de Personal y Procesos
Externaliza una función. Mantén el foco en tu negocio.
Diseñamos y gestionamos servicios de outsourcing para asumir funciones, procesos o equipos bajo un alcance definido, con continuidad, seguimiento y responsabilidad operacional.
Acrux puede hacerse cargo de procesos recurrentes que consumen capacidad interna, requieren especialización o necesitan una administración más estructurada para sostener el crecimiento de tu organización.
Cuándo utilizarlo
¿Cuándo tiene sentido externalizar?
Procesos recurrentes
Funciones que se repiten mes a mes y requieren continuidad operacional.
Necesidad de especialización
Cuando una función necesita conocimientos, herramientas o experiencia específica.
Crecimiento de la operación
Para escalar capacidad sin internalizar de inmediato toda la estructura necesaria.
Carga administrativa
Cuando tareas operativas consumen tiempo que el equipo interno necesita para prioridades estratégicas.
Cobertura geográfica
Para gestionar equipos o funciones distribuidas en distintas ubicaciones.
Necesidad de control y seguimiento
Cuando conviene operar con responsables, indicadores y reportabilidad definidos.
Cómo funciona el modelo
Externalizar no es solo incorporar personas.
El outsourcing se diseña en torno a un servicio. Se define qué función o proceso se externaliza, qué responsabilidades asumirá Acrux, cómo se organizará el equipo y de qué forma se medirá y reportará la operación.
- El cliente define la necesidad y el alcance esperado.
- Acrux diseña la operación y organiza el servicio.
- El equipo asignado es gestionado por Acrux dentro del modelo contratado.
- Se acuerdan responsables, indicadores y mecanismos de seguimiento.
- El servicio se revisa y ajusta según resultados y necesidades del negocio.
El alcance, forma de supervisión y responsabilidades se estructuran contractualmente de acuerdo con la naturaleza del servicio y la normativa aplicable.
Una solución adaptable
Qué tipo de procesos podemos externalizar
Cada operación es distinta. Por eso, diseñamos el servicio a partir de la necesidad real de la empresa. Podemos evaluar la externalización de funciones, procesos o equipos que sean recurrentes, claramente delimitables y que puedan gestionarse bajo un modelo de servicio con responsabilidades, supervisión e indicadores definidos.
Procesos administrativos y de soporte
Funciones recurrentes que consumen capacidad interna y pueden organizarse bajo un alcance definido.
Funciones operativas recurrentes
Actividades que requieren continuidad, coordinación y una gestión estable en el tiempo.
Equipos dedicados a una función específica
Equipos que pueden administrarse como una unidad de servicio con objetivos y seguimiento definidos.
No trabajamos con una solución estándar.
Primero entendemos el proceso y luego definimos contigo si es adecuado externalizarlo y cómo debería estructurarse en términos de alcance, responsabilidades, supervisión e indicadores.
Nuestra metodología
Del diagnóstico a la mejora continua
01
Diagnosticamos
Proceso, objetivos, volumen y puntos críticos.
02
Diseñamos
Alcance, roles, dotación, indicadores y coordinación.
03
Implementamos
Activamos el servicio, equipo y canales de gestión.
04
Administramos
Gestionamos la operación y sus requerimientos.
05
Medimos y mejoramos
Revisamos resultados y oportunidades de ajuste.
Qué busca aportar el outsourcing
Foco en el core business
Liberar capacidad interna para las prioridades estratégicas del negocio.
Especialización
Acceder a una gestión dedicada para el proceso externalizado.
Continuidad
Sostener la operación con responsabilidades y mecanismos definidos.
Escalabilidad
Ajustar recursos y cobertura según el alcance del servicio contratado.
Administración centralizada
Concentrar responsables, coordinación y gestión del proceso externalizado.
Visibilidad
Trabajar con indicadores, reportes y reuniones de seguimiento acordadas.
Dos modelos distintos
Outsourcing vs. Servicios Transitorios
Outsourcing
- Externaliza una función, proceso o equipo.
- Puede operar de manera continua en el tiempo.
- Acrux organiza y gestiona el servicio y a su equipo.
- Se trabaja con alcance, responsabilidades e indicadores acordados.
Servicios Transitorios
- Responde a una necesidad temporal.
- Opera bajo causales legales específicas.
- Existe puesta a disposición del trabajador.
- La empresa usuaria dirige el trabajo durante la asignación.
La modalidad adecuada depende de la naturaleza de la necesidad, el grado de autonomía del servicio y la normativa aplicable. Cada caso debe estructurarse correctamente antes de su implementación.
Servicio a medida
Diseñamos la operación según tu realidad
Un servicio de outsourcing puede estructurarse con distintos niveles de cobertura. Antes de cotizar, definimos contigo las variables que determinan la operación.
- Dotación requerida
- Funciones y responsabilidades
- Cobertura geográfica
- Jornadas y turnos
- Modelo de supervisión
- Niveles de servicio
- Indicadores y reportes
- Frecuencia de seguimiento
- Requerimientos particulares del cliente
Experiencia que acompaña cada servicio
“Sientes el apoyo y la empatía en las necesidades de la empresa. Trabajamos con ellos hace más de tres años y siempre nos han dado un servicio de excelente calidad”
Roxana Santander · Gerente de Recursos Humanos
¿Qué proceso necesitas externalizar?
Cuéntanos qué función quieres externalizar, cómo opera hoy y qué resultado esperas. Diseñaremos contigo una alternativa acorde a tu realidad.
Soluciones de Recursos Humanos para acompañar a las organizaciones en sus desafíos de talento, selección y gestión de personas.
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